Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 16.6.2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen des Deja Vu Kosmetikstudios, Burgfreiheit 27, 41199 Mönchengladbach (nachfolgend „Studio"), gegenüber Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde"). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Studio stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss & Buchung
Der Behandlungsvertrag kommt mit der verbindlichen Bestätigung eines Termins durch das Studio zustande. Online-Buchungen werden per E-Mail bestätigt. Eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung kann je nach Behandlung erforderlich sein und wird im Buchungsprozess transparent ausgewiesen.
§ 3 Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Online-Buchungssystem ausgewiesenen Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt – je nach gebuchter Leistung – online per Kreditkarte, SEPA oder vor Ort im Studio (bar oder per Karte).
§ 4 Stornierung & Terminänderung
Termine können bis 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen behält sich das Studio vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 100 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. Geleistete Anzahlungen verfallen in diesen Fällen.
§ 5 Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Restbeträge werden nicht bar ausgezahlt. Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht in Bargeld umtauschbar. Die Bezahlung mit Gutscheinen ist vor Behandlungsbeginn anzukündigen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Behandlungsbeginn wahrheitsgemäß über gesundheitliche Beeinträchtigungen, Schwangerschaft, Allergien, Hauterkrankungen sowie eingenommene Medikamente zu informieren, soweit diese für die Behandlung relevant sein können. Unterbleibt diese Information, haftet das Studio nicht für daraus entstehende Folgen.
§ 7 Haftung
Das Studio haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
§ 8 Widerrufsrecht
Für Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum erbracht werden (§ 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Gutscheine, die online erworben und ausschließlich digital geliefert werden, gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Erfüllungsort ist Mönchengladbach.